দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
আনন্দ থাকুক সবসময়

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

111bey-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়ম ও আমাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় ও যেকোনো উল্লেখযোগ্য লেনদেনের পূর্বে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রদান করতে হয়। যদি যাচাইকরণে দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ দাবি করা হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ

গেমিং আনন্দদায়ক হতে পারে, কিন্তু কারো কারো জন্য এটি আসক্তিতে পরিণত হওয়ার ঝুঁকি থাকে। নিজেকে বা প্রিয়জনকে সুরক্ষিত রাখতে সমস্যাজনক গেমিংয়ের সাধারণ লক্ষণগুলো জানা জরুরি। নিচের যেকোনো কয়েকটি লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা দিলে সাহায্য নেওয়ার কথা ভাবুন।

ডিপোজিট ও বাজির সীমা

111bey আপনাকে নিজের গেমিং ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করার সরঞ্জাম দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং কমানো গেলেও বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা সময় থাকে — যাতে আবেগের বশে বেশি খরচ না হয়।

কীভাবে সীমা নির্ধারণ করবেন:

• আপনার 111bey অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
• "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" → "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান।
• পছন্দের সীমার ধরন ও পরিমাণ (টাকায়) নির্বাচন করুন।
• "সংরক্ষণ করুন" বোতামে ক্লিক করুন — সীমা তাৎক্ষণিক কার্যকর।

সময়-বিরতি ও কুলিং-অফ

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়াই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ। 111bey-এর সময়-বিরতি (Time-Out) সুবিধা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুযোগ দেয়। এই সময়ে আপনি গেম খেলতে বা ডিপোজিট করতে পারবেন না, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে।

উপলব্ধ বিরতির মেয়াদ:

• ২৪ ঘণ্টার বিরতি: এক দিনের জন্য সম্পূর্ণ বিরতি।
• ৪৮ ঘণ্টার বিরতি: দুই দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড।
• ৭ দিনের বিরতি: এক সপ্তাহের সম্পূর্ণ বিরতি।
• ৩০ দিনের বিরতি: এক মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত।
• কাস্টম মেয়াদ: ১ থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত যেকোনো সময়কাল।

সময়-বিরতি চল াকালীন কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে না। বিরতির মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয় — তবে আপনি চাইলে মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই সময়-বিরতি বাড়াতে পারেন।

সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি দীর্ঘমেয়াদি সুরক্ষা ব্যবস্থা যেখানে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নেন যে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে 111bey-তে গেমিং করবেন না। এটি সময়-বিরতির চেয়ে শক্তিশালী — সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকলে মেয়াদ শেষের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সহানুভূতির সাথে আপনাকে সাহায্য করব।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করার ধাপ:

• ১
  সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। জানান যে আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন চান।
• ২
  মেয়াদ নির্বাচন করুন: ৬ মাস, ১ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ী এক্সক্লুশন — যেটি আপনার জন্য উপযুক্ত মনে হয় সেটি বেছে নিন।
• ৩
  পরিচয় যাচাই: আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব এবং অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।
• ৪
  নিশ্চিতকরণ: এক্সক্লুশন সক্রিয় হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। এরপর থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।
• ৫
  ব্যালেন্স ফেরত: এক্সক্লুশনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে, তা আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যা মোকাবেলায় আপনি একা নন। 111bey-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। এর পাশাপাশি, মানসিক স্বাস্থ্য ও আসক্তি সংক্রান্ত পেশাদার সহায়তা নেওয়া সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ হতে পারে।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক, বা আর্থিক অবস্থাকে প্রভাবিত করছে, তাহলে দেরি না করে আজই সহায়তা নিন। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার লক্ষণ — দুর্বলতার নয়।

111bey সাপোর্ট চ্যানেল:

• ইমেইল: [email protected] — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সুবিধা, ২৪/৭ উপলব্ধ
• দায়িত্বশীল গেমিং ফর্ম: অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান

গেমিং আসক্তি থেকে মুক্তির টিপস:

• প্রতিটি গেমিং সেশনের আগে সময় ও অর্থের সীমা ঠিক করুন এবং তা মেনে চলুন।
• গেমিংকে কখনো চাপ বা বিষণ্নতা কমানোর উপায় হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• বিকল্প বিনোদন খুঁজুন — বই পড়া, খেলাধুলা, বন্ধু-পরিবারের সাথে সময় কাটানো।
• পরিবারের বিশ্বস্ত কাউকে আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে জানান।
• গেমিং অ্যাপ ব্যবহারের সময় ট্র্যাক করতে স্মার্টফোনের স্ক্রিন টাইম ফিচার ব্যবহার করুন।
• হারের পরে অবিলম্বে ফিরিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না — বিরতি নিন।

অভিভাবক সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশু ও কিশোর-কিশোরীরা যাতে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সেজন্য অভিভাবকদের সতর্ক থাকা অত্যন্ত জরুরি। 111bey অভিভাবকদের নিচের পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করতে উৎসাহিত করে।

অভিভাবকদের করণীয়:

• আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন এবং গেমিং সাইট ব্লক করুন।
• আপনার 111bey লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সন্তানের কাছ থেকে সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• ব্যবহারের পর সবসময় অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন এবং ব্রাউজার হিস্ট্রি পরিষ্কার করুন।
• আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড বা পিন লক ব্যবহার করুন।
• সন্তানকে অনলাইন গেমিং ও জুয়ার ঝুঁকি সম্পর্কে খোলামেলাভাবে আলোচনা করুন।
• সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।

প্রস্তাবিত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সরঞ্জাম:

• নেট ন্যানি (Net Nanny): ওয়েবসাইট ফিল্টারিং ও স্ক্রিন টাইম নিয়ন্ত্রণ।
• গুগল ফ্যামিলি লিংক: Android ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ।
• Apple স্ক্রিন টাইম: iOS ডিভাইসে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট নিয়ন্ত্রণ।
• রাউটার-ভিত্তিক ফিল্টার: ঘরের সকল ডিভাইসে একসাথে নির্দিষ্ট সাইট ব্লক করুন।

আমাদের অঙ্গীকার

111bey দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি নিয়ম হিসেবে নয়, বরং আমাদের মূল্যবোধের অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ তৈরি করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। তাই আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ও সরঞ্জামগুলো উন্নত করে যাচ্ছি।

আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত। তারা যেকোনো ব্যবহারকারীকে — বিচার ছাড়াই, সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে — সহায়তা করতে সক্ষম। আমরা কোনো ব্যবহারকারীকে তার সীমার বাইরে খেলতে উৎসাহিত করি না এবং এমন কোনো বিপণন কৌশল ব্যবহার করি না যা সমস্যাজনক গেমিং আচরণকে উৎসাহিত করে।

বাংলাদেশের গেমিং সম্প্রদায়ের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তি নিশ্চিত করতে 111bey প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিরাপদে, দায়িত্বশীলভাবে এবং সর্বোপরি আনন্দের সাথে গেমিং উপভোগ করুক।